บันทึกการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

สรุปผลการปฏิบัติการทำงานสัปดาห์ที่ 3วันที่ 15-19 พฤศจิกายน  2553
งานที่ปฎิบัติ

1. สัปดาห์นี้เริ่มการทำงานด้วยการ Set rounter ให้ผู้รับเหมาเพื่อนำไปติดตั้งให้ลูกค้าที่ต้องการติดตั้งอินเตอร์เน็ตใหม่ ทั้งสัปดาห์ Set ทั้งหมด 22 เครื่อง และตัดกระดาษรายชื่อของลูกค้าที่ต้องการติดตั้งใหม่นำ rounter จัดเก็บใส่ภุงตามใบรายชื่อ
2. ออกไปแลกเงินเพื่อเตรียมไว้ทอนเงินให้ลูกค้าที่ธนาคารกุงเทพ เป็นจำนวนเงิน 10,000 บาท
3. ทำเอกสารการทำเลขหมายรับชำระเงินแยกตามแหล่งที่มา ของจังหวัดประจวบฯ รายวัน ประจำวันที่ 15,18,19 พฤศจิกายน 2553
4. ทำเอกสารรายงานการขายและนำฝากเงินของวันที่ 15 พฤศจิกายน 2553 สำนักงานหัวหิน PKN 51
5. ทำเอกสารเกี่ยวกับการตรวจสอบและโยง Port กรณี Renew ลูกค้ารายใหม่
6. ทำเอกสารเกี่ยวกับการติดตั้งระยะ DW รายวัน
7.แยกกองจดหมายการทวงหนี้ตามอำเภอตามที่ลูกค้าอาศัยอยู่ เช่น อำเภอหัวหิน อำเภอปราณบุรี อำเภอเมืองประจวบฯ

ปัญหาและอุปสรรค
1.อ่านลายมือชื่อของพี่พนักงานไม่ออก
2.สื่อสารกับชาวต่างชาติไม่เข้าใจว่าเขาต้องการอะไร
3.พิมพ์รายชื่อลูกค้าผิดพลาด

วิธีแก้ไข
1.ก่อนจะเอาเอกสารฉบับนั้นไปทำก็ต้องทำความเข้าใจก่อนถ้าไม่เข้าใจก็ต้องถามตอนนั้นเพราะอาจจะทำให้พี่เขเสียเวลาในการทำงาน
2.พยายามค่อยพูดแล้วสอบถามเขาว่าต้องการอะไรถ้ายังไม่เข้าใจก้ให้ถามพี่พนักงาน
3.ตรวจการรายชื่อก่อนกดปุ่มค้นหาจะได้ไม่ต้องเสียเวลาในการรอ