สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 17 วันที่ 21 - 25 กุมภาพันธ์ 2554
งานที่ปฏิบัติมี
1. เริ่มการปฏิบัติงานด้วย Set rounter ของลูกค้าที่มาติดต่อและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว rounter ที่ Set มี rounter 1 Pont WiFi และ 1 Pont ธรรมดา แล้วนำไปทำทะเบียนคุมการขาย rounter แล้วที่ Set แล้วไปจัดเก็บใส่ถุงให้เรีบยร้อบเพื่อง่ายต่อการมารับไปของผู้รับเหมา
2. ตัดกระดาษ SSID และ Key เพื่อใช้ในการเขียนรหัสผ่านให้ลูกที่เข้ามาซื้อ rounter 1 Pont WiFi
3. ทำเอกสารการรับชำระเงินต่างแหล่งที่มาของจังหวัดประจวบฯ รายวัน สาขาที่ต้องทำมีบางสะพาน ประจวบฯ ปราณบุรี และหัวหิน
4. ออกไปแลกเงินที่ะนาคารกรุงเทพ เป็นจำนวนเงินโดยประมาณ วันละ 12,000 บาท
5. ตรวจนับ rounter ที่ใช้งานไม่ได้มาลงทะเบียนคุมส่งซ่อมไม่พร้อมจำหน่าย เดือนกุมภาพันธ์ 2554 แล้วนำไปจัดเก็บใส่กล่อง
6. ตรวจนับจำนวนสาย LAN จำนวน 1 กล่อง และตรวจนับจำนวน Splitter จำนวน 257 ตัว แล้วนำไปจัดเก็บใส่กล่องเพื่อนำส่งไปที่สาขาประจวบฯ
ปัญหาและอุปสรรค์
- ตรวจนับจำนวนสาย LAN จำนวน 1 กล่อง และตรวจนับจำนวน Splitter ผิดพลาดทำให้ต้องนับผิด
- ไม่สามารถบอกรายละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งได้ว่าบริเวณที่ลูกค้าอยู่สามารถให้บริการได้หรือไม่
- ทอนเงินให้ลูกค้าผิดทำให้เงินขาดไป 9 บาท
วิธีแก้ไข
- ต้องมีสมาธิในการนับให้มากขึ้นไม่ต้องไปสนใจเสียงรอบข้าง- ศึกษาดูรายละเอียดในแผ่นที่ว่าบริเวณใดบ้างที่ให้บริการได้หรืออาจจะถามรายละเอียดจากพี่พนักงาน
- ให้สอบถามรายละเอียดก่อนโทรเช่น ลูกค้าชื่ออะไร รหัสลูกค้ามีอะไรบ้าง สาเหตุที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้
- ต้องใช้เครื่องคิดเลขมาช่วยในการคำนวนณเงินทอน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น